Termos e Condições
g7star

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma g7star, disponível no endereço eletrônico https://g7star.cam, operada pela g7star ("Operadora", "nós", "nosso"). Ao se cadastrar, acessar ou utilizar quaisquer serviços da g7star, o usuário ("você", "Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com todas as políticas complementares aqui referenciadas, incluindo a Política de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável.

Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre você e a Operadora. Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, você não deverá utilizar os serviços da g7star.

1. Definições

Para fins destes Termos, os seguintes termos têm os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma" — o site g7star.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos e interfaces associadas.
• "Usuário" ou "você" — qualquer pessoa física que se cadastre e/ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário para acesso aos serviços.
• "Saldo" — os fundos reais em Reais brasileiros (R$) disponíveis na Conta do Usuário.
• "Bônus" — créditos promocionais, giros grátis ou outros benefícios concedidos pela Operadora.
• "KYC" — processo de verificação de identidade (Know Your Customer), exigido por lei para confirmação da identidade do Usuário.
• "Requisito de Apostas" (rollover) — número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo real e sacado.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo brasileiro operado pelo Banco Central do Brasil.
• "RTP" — Retorno ao Jogador (Return to Player), percentual médio de devolução de um jogo a longo prazo.

2. Aceitação dos Termos

O uso da Plataforma implica a aceitação automática e irrevogável destes Termos. A aceitação ocorre no momento em que o Usuário conclui o cadastro marcando a caixa de confirmação indicada no formulário de registro, ou ao acessar qualquer funcionalidade da Plataforma após a data de vigência destes Termos.

A Operadora recomenda que o Usuário salve ou imprima uma cópia destes Termos para referência futura. Estes Termos estão permanentemente disponíveis no endereço https://g7star.cam/terms-conditions.

3. Elegibilidade

Para criar uma Conta e utilizar os serviços da g7star, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ser residente ou estar legalmente presente em uma jurisdição onde o uso da Plataforma seja permitido pela legislação local;
• Não estar em lista de autoexclusão ativa em qualquer plataforma de apostas;
• Não ser funcionário, representante, agente ou familiar direto de funcionários da Operadora.

Uso por menores de 18 anos é estritamente proibido. A Operadora reserva-se o direito de encerrar imediatamente qualquer Conta cujo titular seja identificado como menor de idade, retendo os fundos até que a situação seja regularizada conforme a legislação aplicável.

4. Cadastro e Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) Conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário é expressamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas vinculadas, com possível perda de saldos e bônus.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no cadastro. A Operadora não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos, desatualizados ou fraudulentamente informados.

O Usuário deve manter suas credenciais de acesso (e-mail e senha) em segurança e não as compartilhar com terceiros. Qualquer acesso não autorizado deve ser reportado imediatamente ao suporte da g7star pelo e-mail [email protected]. A Operadora não se responsabiliza por perdas decorrentes do acesso não autorizado por terceiros quando resultante de negligência do Usuário.

5. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei 9.613/1998 (Lavagem de Dinheiro), a Lei 14.790/2023 (Marco Regulatório de Apostas) e as normas do COAF, a Operadora exige a verificação de identidade de todos os Usuários antes da liberação de saques e, quando aplicável, antes de determinadas operações de depósito.

Os documentos que podem ser solicitados incluem:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física;
• RG ou CNH — documento de identidade com foto válido;
• Comprovante de residência — emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie de verificação — foto do Usuário segurando o documento ao lado do rosto;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento — quando aplicável.

A análise dos documentos é realizada em até 24 horas úteis. A Operadora pode solicitar documentos adicionais a qualquer momento, especialmente em operações de maior valor. A recusa em fornecer documentação solicitada pode resultar na suspensão da Conta e retenção de fundos até regularização.

6. Depósitos

A Plataforma aceita depósitos por meio dos seguintes métodos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00, salvo indicação diferente em promoções específicas.

Todo depósito deve ser realizado pelo próprio titular da Conta. É expressamente proibido realizar depósitos em nome de terceiros. Fundos de origem ilícita ou suspeita resultarão no bloqueio imediato da Conta e comunicação às autoridades competentes, incluindo o COAF.

O Pix é o método recomendado para depósitos, por ser instantâneo, gratuito e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados.

7. Saques

O Usuário pode solicitar saque do saldo real disponível em sua Conta, desde que a verificação KYC tenha sido concluída com sucesso. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00.

Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no último depósito (princípio da reversão), com exceção de USDT e boleto, nos quais o Usuário pode indicar conta bancária própria para crédito via Pix ou TED.

Os prazos típicos de processamento são: Pix — até 30 minutos; TED — 1 a 2 dias úteis. Saques acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitos a verificação adicional e prazo estendido de até 72 horas úteis. A Operadora não garante prazos específicos em casos de verificação adicional de segurança.

O Usuário deve cumprir integralmente os requisitos de apostas relativos a quaisquer bônus ativos antes de solicitar saque do saldo convertido de bônus.

8. Bônus e Promoções

A g7star oferece bônus e promoções periodicamente, sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. Ao resgatar qualquer bônus, o Usuário concorda com as regras específicas daquela promoção, que complementam estes Termos Gerais.

• Bônus são válidos apenas para Usuários que tenham completado o cadastro e o processo KYC;
• Cada promoção indica seu próprio requisito de apostas (rollover) e prazo de validade;
• Bônus não podem ser transferidos entre Contas;
• O uso de estratégias de apostas de baixo risco para cumprir requisitos de rollover pode ser considerado abuso de bônus, resultando no cancelamento dos bônus e ganhos associados;
• A Operadora reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável;
• Em caso de indício de abuso ou manipulação de bônus, a Operadora pode reter e cancelar os fundos relacionados após análise interna.

9. Apostas Esportivas

As apostas esportivas na Plataforma são realizadas sobre eventos reais previamente divulgados no catálogo de mercados. As cotações (odds) estão sujeitas a alteração até o momento de confirmação da aposta pelo sistema.

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo Usuário, salvo quando o recurso de Cashout estiver disponível para aquele mercado;
• Em caso de abandono, adiamento ou cancelamento de evento, as regras específicas do esporte e mercado serão aplicadas conforme publicadas na Plataforma;
• Erros claros de cotação (odd manifestamente incorreta por falha técnica) podem ser anulados pela Operadora, que reembolsará o valor apostado ao Usuário;
• Apostas em eventos cujo resultado já seja de conhecimento público no momento do registro serão canceladas;
• O valor mínimo de aposta é de R$ 2,00 por evento; valores máximos variam por mercado e são indicados na interface.

10. Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponíveis na Plataforma — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, roleta e blackjack — são fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe, auditados por entidades independentes. Os resultados são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados, garantindo jogo justo.

O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na página do respectivo título. O Usuário reconhece que os resultados dos jogos são aleatórios e que o RTP representa uma média estatística de longo prazo, não uma garantia de retorno em qualquer sessão individual.

• A Operadora pode realizar manutenção planejada, suspendendo temporariamente jogos com aviso prévio sempre que possível;
• Falhas técnicas durante uma partida serão tratadas conforme as regras específicas do provedor do jogo;
• Apostas realizadas durante falha técnica confirmada podem ser anuladas, com reembolso do valor apostado.

11. Jogo Responsável

A g7star está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. A Plataforma disponibiliza ferramentas de controle que o Usuário pode ativar a qualquer momento:

• Limite de depósito — diário, semanal ou mensal;
• Limite de perda — teto máximo de perdas em determinado período;
• Pausa temporária — suspensão da conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário.

Se você acredita que o jogo está causando problemas financeiros, emocionais ou sociais, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou acesse a página Jogo Responsável para orientação e recursos de apoio.

Esta plataforma é proibida para menores de 18 anos. O CPF e a data de nascimento informados no cadastro são verificados contra bases de dados públicas.

12. Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a não utilizar a Plataforma para:

• Atividades fraudulentas, incluindo uso de bots, scripts automatizados ou qualquer mecanismo não humano de interação;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, nos termos da legislação brasileira;
• Criar múltiplas contas ou utilizar informações de terceiros no cadastro;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou inconsistências de odds de forma intencional;
• Praticar arbitragem de apostas ("arbing") de forma sistemática com o objetivo de garantir lucro independente do resultado;
• Realizar ataques a sistemas da Plataforma, tentativas de invasão ou qualquer forma de comprometimento da segurança.

A violação de qualquer item acima pode resultar no encerramento imediato da Conta, cancelamento de saldos e bônus, e eventual comunicação às autoridades competentes.

13. Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, quaisquer apostas pendentes serão liquidadas conforme suas respectivas regras, e o saldo real disponível será processado para saque após cumprimento dos requisitos de verificação.

A Operadora reserva-se o direito de encerrar ou suspender uma Conta sem aviso prévio em casos de violação destes Termos, suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, acesso por menores de idade ou por determinação de autoridade competente. Nestes casos, os fundos podem ser retidos durante o período de investigação.

14. Limitação de Responsabilidade

A g7star não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes de apostas realizadas livremente pelo Usuário, pela natureza aleatória dos jogos de cassino, por falhas em redes de telecomunicação ou energia elétrica fora do controle da Operadora, ou por uso não autorizado da Conta por terceiros decorrente de negligência do Usuário na guarda das credenciais.

A Operadora tampouco garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma e pode realizar manutenções programadas ou emergenciais, as quais não geram direito a indenização.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Operadora perante um Usuário, em qualquer período de 12 meses, excederá o valor total depositado pelo Usuário neste mesmo período.

15. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos da Plataforma — incluindo marca, logotipo, design, textos, gráficos, software e interface — são de propriedade exclusiva da Operadora ou licenciados para uso. É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e expressa da g7star.

Os jogos disponibilizados na Plataforma são de propriedade dos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros) e utilizados sob licença. Qualquer uso não autorizado de tais conteúdos está sujeito às medidas legais cabíveis.

16. Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades de cadastro, verificação de identidade, processamento de transações e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário tem direito a: acesso aos próprios dados; correção de dados incorretos; eliminação de dados quando não mais necessários; portabilidade dos dados; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para detalhes completos sobre tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

17. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos decorrentes deste documento, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O Usuário reconhece que, no contexto regulatório atual, a g7star opera com licença internacional e que o uso da Plataforma é de responsabilidade exclusiva do Usuário, que deve verificar a legalidade do uso em sua jurisdição local. A regulação específica do setor no Brasil é conduzida pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda.

18. Alterações nos Termos

A Operadora reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data indicada no cabeçalho do documento ("Última atualização"). Notificações sobre alterações relevantes serão enviadas ao e-mail cadastrado do Usuário com antecedência mínima de 7 dias.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação automática dos novos Termos. Caso o Usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua Conta antes da data de entrada em vigor.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a equipe da g7star pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 na Plataforma
• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília, BRT UTC-3)

Reclamações formais serão respondidas em até 5 dias úteis a contar do recebimento. A Operadora se compromete a tratar toda comunicação com respeito, transparência e agilidade.