Política de Privacidade
g7star

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a g7star ("Operadora", "nós", "nosso"), responsável pela plataforma disponível em https://g7star.cam, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "Titular") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, incluindo as diretrizes da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Ao se cadastrar ou utilizar qualquer serviço da g7star, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política. Recomendamos que você a leia integralmente e a guarde para referência futura.

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta Plataforma é:

• Razão Social: g7star (operadora da plataforma g7star.cam)
• Site: https://g7star.cam
• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (BRT, UTC-3)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO — Data Protection Officer) é o canal oficial para receber comunicações, solicitações e reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais na g7star.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A g7star coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade e o momento da interação do Titular com a Plataforma:

Não coletamos, de forma intencional, dados pessoais sensíveis conforme definidos no art. 5º, II da LGPD (como dados sobre saúde, origem racial, convicção religiosa ou orientação sexual), exceto quando estritamente necessário para cumprir obrigação legal específica.

3. Como Coletamos os Dados

Os dados pessoais são coletados pelos seguintes meios:

• Diretamente pelo Titular — durante o cadastro, verificação de identidade (KYC), realização de transações financeiras, interação com o suporte e preenchimento de formulários;
• Automaticamente — por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e ferramentas analíticas ao acessar a Plataforma;
• De terceiros — bureaus de crédito e bases de dados públicas (como Receita Federal) para validação do CPF e verificação de elegibilidade; provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) para confirmação de transações; provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe) para registros de sessão de jogo.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, gerenciamento e segurança da Conta do Titular;
• Verificação de identidade (KYC) conforme exigências legais e regulatórias;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Prevenção e detecção de fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis no Brasil;
• Prestação de suporte ao cliente e resolução de disputas;
• Personalização da experiência do usuário na Plataforma;
• Envio de comunicações transacionais (confirmações de depósito, saque, alertas de segurança) — estas são obrigatórias e não podem ser desativadas pelo Titular;
• Envio de comunicações promocionais e ofertas personalizadas — apenas mediante consentimento expresso e revogável do Titular;
• Análise estatística e melhoria contínua dos serviços da Plataforma;
• Monitoramento de jogo responsável e identificação de padrões de comportamento de risco.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela g7star fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e coleta de dados para personalização avançada;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para processamento de transações, gestão da conta e prestação dos serviços contratados pelo Titular;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para verificação KYC, reporte ao COAF, cumprimento da Lei 9.613/1998 e da Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção de fraudes, análise de segurança e melhoria dos serviços, observados os limites necessários e proporcionais;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): para avaliação de riscos financeiros em casos específicos.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A g7star não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses descritas abaixo, sempre com base legal adequada:

• Provedores de pagamento (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias) — para processar depósitos e saques;
• Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros) — para registrar e autenticar sessões de jogo;
• Prestadores de serviços de KYC — empresas especializadas em verificação de identidade e validação de CPF junto à Receita Federal;
• Prestadores de antifraude e segurança — plataformas de monitoramento de transações suspeitas;
• Autoridades públicas e regulatórias — COAF, Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Banco Central e demais órgãos, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Auditores e assessores jurídicos — sujeitos a obrigação de confidencialidade contratual.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais dos nossos Titulares estão vinculados a acordos de processamento de dados (DPAs) que exigem a adoção de medidas de segurança equivalentes às aplicadas pela g7star.

7. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza de nossa operação e dos parceiros tecnológicos utilizados, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as seguintes salvaguardas:

• Cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário dos dados obrigações equivalentes às da LGPD;
• Transferência apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD ou critérios equivalentes;
• Adoção de medidas técnicas e organizacionais que garantam a segurança dos dados durante a transferência e armazenamento no exterior.

8. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Lei 9.613/1998 (Lavagem de Dinheiro) e da Lei 14.790/2023;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais e de auditoria;
• Histórico de apostas e jogos: mantidos por 2 anos após o último acesso ativo, salvo obrigação legal que exija prazo maior;
• Comunicações com suporte: mantidas por 2 anos para fins de resolução de disputas;
• Logs de acesso (dados técnicos): mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados a um Titular específico.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela g7star:

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail [email protected]. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

10. Segurança da Informação

A g7star adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o navegador do usuário e nossos servidores;
• Armazenamento seguro em servidores com controle de acesso restrito, segmentação de rede e monitoramento contínuo;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos — apenas equipes com necessidade legítima acessam dados pessoais específicos;
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração realizados por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes — em caso de violação de dados, a g7star notificará a ANPD e os Titulares afetados dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD.

Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Caso o Titular identifique qualquer atividade suspeita em sua conta, deve entrar em contato imediatamente com o suporte da g7star pelo e-mail [email protected].

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A g7star utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam dados sobre como os usuários navegam na Plataforma, em formato anonimizado, para fins de melhoria contínua. Ativados mediante consentimento.
• Cookies de preferência: armazenam suas preferências de uso para personalizar a experiência. Ativados mediante consentimento.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante com base no comportamento de navegação. Ativados mediante consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da Plataforma.

12. Proteção de Menores de Idade

A Plataforma g7star é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso a Operadora identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão eliminados imediatamente e a conta correspondente será encerrada.

Se você acredita que dados de um menor foram fornecidos à nossa Plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que tomemos as providências cabíveis.

13. Links para Sites de Terceiros

A Plataforma pode eventualmente conter referências informativas a sites ou serviços de terceiros. A g7star não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Recomendamos que o Titular leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

14. Alterações desta Política de Privacidade

A g7star reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao Titular pelo e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias antes de sua entrada em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da Política revisada. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando a versão atual foi publicada.

15. Canal do Titular e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24/7 na Plataforma
• Prazo de Resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD
• Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília, BRT, UTC-3)

Caso não fique satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de peticionar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.